Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering of wijzigingen binnen 24 uur kan 50% van de geplande behandeling in rekening worden gebracht.

Ben je later? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wanneer je meer dan 10 minuten te laat bent, kan het zijn dat we je behandeling moeten inkorten. Is er onvoldoende tijd over om de behandeling goed uit te voeren? Dan kan de afspraak worden geannuleerd en kan 50% van het bedrag van de behandeling in rekening worden gebracht.

Verschijn je niet op je afspraak zonder vooraf te annuleren? Dan brengen wij 50% van het bedrag van de geplande behandeling in rekening.

Voor alle behandelingen word een aanbetaling gevraagd. Deze wordt bij je afspraak verekend met het totaalbedrag. 

Bij een annulering binnen 24 uur of een no-show kan de aanbetaling komen te vervallen. 

Voor een mooi en verantwoord kleurresultaat is het belangrijk dat wij op de hoogte zijn van eerdere kleuringen, ontkleuringen, allergieën en eventuele reacties op haar producten. 

Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk van onder andere je uitgangskleur, kleurgeschiedenis en de conditie van je haar. Hierdoor kan het gewenste resultaat soms meerdere behandelingen nodig hebben. 

Wanneer nodig kunnen wij vooraf een allergietest adviseren of verplicht stellen.

We willen natuurlijk dat je blij de deur uitgaat. Ben je toch niet helemaal tevreden over je behandeling? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. 

We kijken graag samen met je naar het resultaat en een passende oplossing. Een eventuele kosteloze correctie geld alleen voor oorspronkelijke uitgevoerde behandelingen en wordt door house of Shair´s beoordeeld.

Heb je allergieën, een gevoelige of beschadigde hoofdhuid, een huidaandoening of gebruik je medicatie die invloed kan hebben op je behandeling? laat dit dan voorafgaand aan je behandeling aan ons weten. 

Wanneer wij twijfelen of een behandeling veilig en verantwoord kan worden uitgevoerd, kunnen wij de behandeling aanpassen of ervoor kiezen deze niet uit te voeren.

Wij vragen alle klanten vriendelijk om alleen naar de salon te komen. Zo houden we het rustig, veilig en comfortabel voor iedereen. Begeleiders of extra personen kunnen helaas niet in de salon wachten, tenzij dit vooraf is afgestemd. Bedankt voor uw begrip en medewerking.